यातायात सेवा कार्यालय : सेवाग्राहीलाई सधैं सास्ती

कान्तिपुर संवाददाता

महोत्तरी — बर्दिवासस्थित यातायात व्यवस्था सेवा कार्यालयको सर्भरले काम नगर्दा सेवाग्राहीले सधैं सास्ती भोग्नु परेको छ । सर्भर नचलेकै कारण सेवाग्राही र कर्मचारीबीच दिनहुँ विवाद र भनाभन हुने गर्छ । 

महोत्तरीको बर्दिवासस्थित यातायात व्यवस्था सेवा कार्यालयमा सेवाग्राही ।तस्बिर : रवीन्द्र उप्रेती/कान्तिपुर

सवारी लाइसेन्स फारम दर्ताका लागि पुगेका सिन्धुली लदाभीर–३ का प्रेमवहाद्रु भट्टराई र सर्लाही कौडेना–७ का सद्दाम हुसैन छटपटीमा थिए । लाइनमा अगाडि बसे छिटै काम हुने आसमा बिहान साढे ९ बजेतिरै सेवा कार्यालय पुगेका उनीहरू अपराह्न २ बजिसक्दा पनि फाराम दर्ता नभएपछि आक्रोशित बने ।

फारम दर्ताका लागि कार्यालय परिसरमा प्रतीक्षारत सयभन्दा बढी सेवाग्राही भट्टराई र हुसेनकै अवस्थामा देखिन्थे । सवारी लाइसेन्स नवीकरणका लागि सोही सेवा कार्यालय पुगेका गौशाला–९ भरतपुरका सुनिल प्रधानको समस्या पनि उस्तै थियो । यस्तो अवस्थामा सेवाग्राहीलाई मानवीय समस्यासमेत पर्ने गरेको उनले गुनासो पोखे ।

‘पर्खौं कतिन्जेल पर्खने जाऔं भने लगत्तै सर्वर चलिदियो भने पालोमा फेरि पछि परिने,’ उनले समस्या सुनाए, ‘यो दुविधाले हामी सेवाग्राहीलाई भोक तिर्खा, शौचालयजस्ता समस्या सहन बाध्य पारेको छ ।’ सेवाग्राहीको छटपटीको कारण अर्को पनि थियो – त्यस दिन साउन २९ गते परेको । सोही दिन काम नभए निवेदन दर्ता कहिले हुने हो अनिश्चित थियो ।

भोलिपल्ट जनैपूर्णिमाको बिदा पर्सिपल्ट शुक्रबार फेरि शनिबार परेकाले निवेदन दर्ताकै लागि कहिलेसम्म धाउनुपर्ने हो सेवाग्राही अन्योलमा थिए । सेवा कार्यालयले अपराह्न ३ बजे सूचना टाँस्यो । ‘सिस्टमले काम नगरेका कारण भदौ ५ सम्मका लागि सवारी फारम दर्ता स्थगित गरिएको छ,’ सूचनामा उल्लेख गरिएको छ ।

कार्यालय प्रमुख शशी यादवका अनुसार यातायात व्यवस्था विभागको ‘इलेक्ट्रोनिक ड्राइभिङ लाइसेन्स सिस्टम’ मा खराबी आउँदा सेवा प्रवाहमा समस्या देखिएको हो । सिस्टम (सर्वर) फेल भएपछि सवारी अनुमति पत्रको बायोमेट्रिक दर्ता, सवारी चालक अनुमतिपत्र नवीकरण जस्ता काम रोकिने हुँदा सेवाग्राहीमा असन्तुष्टि बढेको उनले जनाए । विभागको सर्वरले सबै दिन एकनासले काम नगर्ने अन्य कर्मचारीको गुनासो छ । कहिले दिनभर नै काम गर्दैन भने कहिले केहीबेर पछि काम गर्न थाल्छ ।

प्रकाशित : भाद्र ३, २०७६ ०९:२४
प्रतिक्रिया
पठाउनुहोस्

बारा–पर्साका १०६ बेपत्ता

कान्तिपुर संवाददाता

सिमरा — वैदेशिक रोजगारी र प्रेम विवाहका कारण बारा–पर्सामा किशोरी हराउनेको संख्या बढदो छ । हराएका किशोरीमध्ये केहीलाई माइती नेपाललगायतका संघ–संस्थाको सहयोगमा फेला पारिए पनि १ सय ६ महिला/किशोरी अझै बेपत्ता छन् । 

माइती नेपाल वीरगन्जको तथ्यांकअनुसार पछिल्लो ३१ महिनामा १ सय ६० महिला/किशोरी हराएका थिए । तीमध्ये नेपाल तथा भारतको विभिन्न स्थानबाट ५४ जनालाई उद्धार गरिएको छ । सन् २०१९ को जनवरीदेखि जुलाईसम्म ४४ जना हराएका छन् ।

तीमध्ये अहिलेसम्म १६ लाई फेला पारी उद्धार गरिएको छ । बाँकी २८ जना अझै हराइरहेको माइती नेपालको तथ्यांकले जनाएको छ । त्यस्तै सन् २०१८ मा ठूलो संख्यामा ७२ महिला/किशोरी हराए । हराएकामध्ये १८ जनालाई खोजतलास गरी फेला पारिएको थियो । अझै ५४ जना हराइरहेका छन् । सन् २०१७ मा पनि ४४ जना हराएका थिए । तीमध्ये २० जनालाई खोज तलास गरी फेला पारी उद्धार गरियो । अझै २४ जना हराइरहेका छन् ।

महिला/किशोरी हराएको संख्या बढ्न थालेपछि सरोकारवाला निकाय चिन्तित छन् । बारा, पर्सामा पछिलो समय प्रेमविवाह गर्ने र घर छाडी भाग्ने क्रमसमेत बढदै गएको माइती नेपाल वीरगन्ज सम्पर्क कार्यालयकी प्रमुख संगिता पुरीले बताइन् । ‘पहिला तराई–मधेसमा किशोरी बेपत्ता भएको घटना हुँदैनथ्यो,’ उनले भनिन्, ‘पहाडमा यस्तो घटना बढी हुन्थे ।’

अहिले पहाडको तुलनामा तराईमा यस्तो घटना बढी हुने गरेको पाइएको उनले जानकारी दिइन् । माइती नेपालले छिमेकी देश भारततर्फ जान लागेका किशोरी/महिलालाई भन्सार क्षेत्रमा रोकेर सोधखोज गर्दै आएको छ । शंका लागेका उनीहरूलाई निगरानीमा लिएर अनुसन्धान गरी अभिभावकको जिम्मामा लगाउने गरेको छ ।

विभिन्न बहानामा भारततर्फ जान लागेकी १ सय १५ किशोरी/महिलालाई वीरगन्ज, ठोरी नाकाबाट प्रहरीको सहयोगमा नियन्त्रणमा लिएर अभिभावकको जिम्मा लगाएको छ । नेपालबाट भारततर्फ जाने महिला/किशोरीलाई निगरानी गर्न वीरगन्जको शंकराचार्य गेटमा सोधपुछ गर्न बसेकी माइती नेपालकी कोपिला छुमीले शंका लागेमा मात्र रोक्ने गरिएको बताइन् ।

धेरै महिला/किशोरी भारतीय सहर रक्सौलमा किनमेलका लागि जाने गरेको बताइन् । ‘भन्सार नाका हुँदै भारतमा रोजगारीको नाममा लुकीछिपी जाने महिला किशोरीलाई मात्र हामी रोक्न सफल भएका छौं,’ उनले भनिन् ।

प्रकाशित : भाद्र ३, २०७६ ०९:२२
पूरा पढ्नुहोस्
प्रतिक्रिया
पठाउनुहोस्